Het waren buren die alarm sloegen. Het is alsnog gissen naar de oorzaak van de brand. Volgens buurtbewoners zou de brand ontstaan zijn in het paardenstalgedeelte dat behoort tot de middelste woning van het complex. De bewoners ervan, Peter en Karine, waren op het ogenblik van het onheil aan zee. Blijkbaar zouden pas gisteren renovatiewerken beëindigd zijn. Een stookolietank zou de brand versneld hebben. Het vuur sloeg vanuit de middelste woning over naar de linkse woning waarvan de zolder en het dak volledig ten prooi vielen van de vlammen. Het gelijkvloers en de eerste verdieping werden door rook en water fel beschadigd.

Burgemeester Kris Poelaert kwam eveneens ter plaatse om zich van de schade te vergewissen en de eventuele noodopvang op te starten. Daarbij werd voorgesteld om de beide getroffen gezinnen  onder te brengen in de B&B Wisteria. Ook voor de hond kon gezorgd worden.  Ter plaatse konden de getroffenen rekenen op een grote solidariteit vanuit de buurt. Ook Reinout Vierendeel van het restaurant De Egelantier kwam ter plaatse en bood gratis maaltijden aan.