ASSE - Aangepaste loketwerking i.f.v. richtlijnen FOD Binnenlandse Zaken
Omwille van de strengere maatregelen van de federale regering en de evolutie van het coronavirus ontving de dienst Burgerzaken nieuwe onderrichtingen van de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken om een aantal procedures uitzonderlijk aan te passen. Deze verplichten ons ertoe de gemeentelijke loketwerking voor de dienst Burgerzaken aan te passen.
Concreet wil dit zeggen dat we vragen aan de burgers om niet-dringende zaken uit te stellen. Voor de zaken waarvoor het kan, vragen we om deze bij voorkeur vanop afstand te regelen. Dit kan via ons e-loket, online of via mail.
Nieuw: ons e-loket
We lanceerden deze week ons e-loket: veilig, snel, eenvoudig en het bespaart je een verplaatsing. Je kan in het e-loket akten en attesten opvragen en zelfs een adreswijziging doorgeven.
Je kiest zelf waar en wanneer je dat doet. Je kan het dus van thuis uit gebruiken, zowel vanop je pc, smartphone of tablet en dit 24/7.
Het gebruik van het e-loket is heel eenvoudig:
- surf naar www.asse.be
- klik op e-loket
- maak je keuze
- identificeer je
- vervolledig het aanvraagformulier
- verzend je aanvraag
Je ontvangt het gevraagde document binnen de minuut op een veilige manier via e-mail. In enkele gevallen kan de aanvraag niet automatisch gebeuren. Dan kan je de status van je aanvraag volgen en ontvang je een e-mail van zodra het document beschikbaar is. De afgeleverde documenten zijn volledig rechtsgeldig elektronisch ondertekend en geschikt voor gebruik in het buitenland.
Kom niet langs, telefoneer of mail ons
We blijven uiteraard wel de continuïteit van de essentiële diensten voor de bevolking garanderen. Voor dringende zaken kan de burger nog steeds telefonisch (02 454 19 19) een afspraak maken. Onze diensten beantwoorden uiteraard ook de vragen die via mail of telefonisch worden gesteld.
De lopende, reeds gemaakte afspraken worden eveneens afgewerkt. Indien je verhinderd bent om naar je reeds gemaakte afspraak te komen, gelieve ons dan telefonisch te contacteren of annuleer zelf digitaal je afspraak.
Respecteer de regels
Om een bezoek aan ons gemeentehuis veilig te laten verlopen, vragen we om de volgende regels op te volgen:
- Kom alleen, tenzij het niet anders kan. Check hiervoor steeds de website (www.asse.be). We vermelden daar wanneer iemand anders mee moet komen (bijvoorbeeld bij de aanvraag van een Kids-ID).
- Ontsmet bij het binnenkomen je handen.
- Bewaar altijd 1,5 meter afstand tegenover andere inwoners en medewerkers.
- Respecteer het uur van je afspraak. Kom niet te vroeg of te laat. Blijf ook niet staan om een praatje te maken.
- Ben je ziek? Kom dan op een ander moment.
Hou onze website in de gaten voor de meest actuele informatie of informeer telefonisch via T 02 454 19 19.
Laten we samen de verspreiding van dit virus stoppen!
