Vanaf 3 december werkt de PZ Zennevallei in de post Halle op afspraak voor het verwerken van alle klachten aan het loket. Via een gebruiksvriendelijk, digitaal platform maar ook telefonisch kunnen afspraken gemaakt worden. Op deze wijze wil de PZ de dienst klachten optimaliseren. Er zijn geen wachttijden voor de bezoekers, de privacy verhoogt en er is tijdwinst voor de indiener van de klacht als voor de politie.
Het systeem wordt ingevoerd in Halle omdat dit lokaal het meeste open is maar de bedoeling is om dit systeem na een evaluatie uit te rollen over de hele zone. Wie aan het loket komt, en geen afspraak vooraf nam, zal begeleid worden naar een later tijdstip. Dringende opdrachten, waarbij inspecteurs ter plaatse moeten komen, blijven uiteraard onmiddellijk behandeld. Afspraken kunnen gemaakt worden, telefonisch via 02 363 93 00 of www.lokalepolitie.be/5905.
