Rolstoelgebruiker Lionel weigert nieuwe huurwoning op eerste verdieping

Lionel kreeg een nieuwe woning op de eerste verdieping zonder lift niet simpel.- Foto Marc Colpaert

Lionel had na 20 jaar wachten eindelijk zicht op een nieuwe huurwoning, groot was zijn verbazing toen bleek dat de nieuwe huurwoning zich op de eerste verdieping bevond. Niet simpel voor iemand die in een rolstoel zit en als er geen lift in het gebouw is. "Dit is toch gewoon komen lachen met de mensen hun miserie",vertelde Lionel ons!

Lionel(61) is al jaren een M.S. patiënt en woonachtig in Tollembeek en ondertussen is hij al vele jaren op zoek naar een geschikte woning, waar hij genoeg plaats heeft om te kunnen leven en vooral met voldoende rumte voor zijn rolstoel. "Ik ben hier nu al vijf jaar in deze sociale huurwoning, maar dit is geen appartement dat aangepast is voor iemand met een rolstoel. Ik heb dan ook niet voldoende plaats, ik rijd overal tegen en maak zo dingen stuk zonder dat ik daar iets kan aan doen, de woning is gewoon te klein. De ruimte in de keuken is ook veel te klein om met mijn rolstoel in rond te rijden, dus zelf koken zit er ook al niet in, dit is geen leven meer. Een ander probleem is dat de douche veel te klein is, als ik zou douchen dan loopt er meer water op de vloer, dan in de douchecabine. Mij douchen is dan ook niet mogelijk en dit al vijf jaar, triestig nietwaar", verklaarde Lionel ons al in een vorig gesprek.

Van de verhuurmaatschappij Providentia moet hij ook niet veel hulp verwachten, want vijf jaar geleden meldde hij al dat er scheuren waren in de muur van zijn slaapkamer, ze moeten nog steeds komen kijken. Maar misschien was er nu toch ergens een lichtje aan het einde van de tunnel, want vorige maand kreeg Lionel een brief van de verhuurmaatschappij Providentie dat hij eind januari naar een nieuwe huurwoning mocht gaan kijken. " Ik hoop dan ook dat mijn zoektocht naar een aangepaste woning eindelijk achter de rug is", vertelde Lionel ons toen. Maar dat werd een misser van formaat. "Ik ben nooit in de woning geraakt, want het was op de eerste verdieping en er was geen lift, daar stond ik dan met mijn rolstoel, ik word hier niet blij van, ik wacht nu al zo lang op een geschikte woning", sakkerde Lionel.

Providentia laat ons na een telefoontje weten dat ze op de hoogte zijn van dit probleem.

Er werd aan deze persoon helaas een appartement voorgesteld in Galmaarden op de eerste verdieping van een pand, zonder lift. De Vlaamse overheid voerde op 18/03/2024 het centraal inschrijvingsregister (CIR) in. Ook de kandidaat-huurders, die uitgenodigd worden om een woning te bezichtigen, worden via het CIR gegenereerd. Helaas wordt er door een softwareprobleem geen rekening gehouden met bepaalde noden van kandidaten, zoals in dit specifieke geval helaas gebeurd is.

We nemen dit op met onze softwareleverancier en bekijken hoe dit in de toekomst vermeden kan worden.

Lionel heeft het appartement dat voor hem niet geschikt was, niet aanvaard. Uiteraard hebben we dit geregistreerd als een geoorloofde weigering en heeft dit voor hem geen gevolgen. We betreuren dit voorval ten zeerste en blijven op zoek gaan naar een geschikte woning voor Lionel. Met 5.000 kandidaten op de wachtlijst en 3.600 panden kan er af en toe iets mislopen. Maar onze hoofddoelstelling dagelijks is zoveel mogelijk mensen helpen aan een thuis", aldus Sofie De Backer van Providentia